Cargos y Políticas

Opciones Extra y Camas Adicionales

• Traslado Aeropuerto: Se ofrece servicio de traslado de enlace con el aeropuerto por un cargo adicional.
• Camas Extra: Las camas plegables y adicionales tienen un costo de MXN 200 por noche, sujeto a disponibilidad.
• Cunas: Por el momento, no se dispone de cunas.

Reservas y Tratamientos de Bienestar

Los servicios de masaje y tratamientos en el spa de servicio completo requieren reserva previa. Los huéspedes pueden coordinar esto comunicándose directamente con la administración del hotel utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de su reserva.

Higiene y Protocolos de Seguridad

• La propiedad declara que aplica medidas de higiene reforzada y protocolos estrictos de protección para los huéspedes.
• La desinfección de todas las habitaciones se realiza con productos aprobados. Cada habitación permanece vacía un mínimo de 24 horas entre estancias.
• Se implementan medidas de distanciamiento social: el personal atiende tras pantallas protectoras en los principales mostradores de atención y cuenta con equipo de protección personal.
• Hay opciones de alimentos envueltos de forma individual disponibles para el desayuno, almuerzo, cena y servicio a la habitación.

Políticas de Cancelación

Si cancela su reservación o no se presenta en la fecha especificada en su confirmación de reserva (no-show), su pago es no-reembolsable bajo ninguna circunstancia.

En caso de salida anticipada antes de finalizar las noches reservadas, no se emitirá carta de crédito ni reembolsos.

Si desea extender su estancia, se requerirá realizar una nueva reservación para las noches adicionales y estará sujeta a tarifas vigentes y disponibilidad.

Pautas de Convivencia y Políticas Generales

• Propiedad 100% libre de humo. Queda estrictamente prohibido fumar en habitaciones y pasillos.
• Establecimiento LGBTQ+ Friendly. Damos la bienvenida y respetamos a todos nuestros huéspedes sin discriminación de género ni orientación sexual.
• Se aceptan tarjetas de crédito, tarjetas de débito y pagos en efectivo.